Konto löschen

In der App

1. Melde dich in der Episodream-Web-App an.
2. Öffne den Tab Profil.
3. Klicke auf Konto löschen und bestätige.

Dein Konto und deine Daten werden sofort gelöscht.

Wenn du nicht auf die App zugreifen kannst

Sende von der E-Mail-Adresse, die in deinem Konto hinterlegt ist, eine E-Mail mit dem Betreff „Kontolöschung“ an help@episodream.com. Diese Anfrage gilt als Antrag nach Art. 11 des türkischen Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten („KVKK“). Wir können zusätzliche Angaben anfordern, um zu überprüfen, dass das Konto dir gehört. Deine Anfrage wird kostenlos und spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

Bevor du löschst

• Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
• Alle deine verbleibenden Credits (auch gekaufte) und deine verbleibende Abo-Laufzeit verfallen ohne Erstattung.
• Die Videos, Bilder und Audiodateien in deiner Bibliothek werden ebenfalls gelöscht. Lade alles, was du behalten möchtest, vorher auf dein Gerät herunter.

Was gelöscht wird

• Deine E-Mail-Adresse, deine Kontoinformationen und alle deine Sitzungen
• Dein Credit-Guthaben, deine Credit-Transaktionen und deine Abo-Datensätze
• Die Dateien, die du hochgeladen hast, die Texte, die du geschrieben hast, deine Erstellungen, deine Bibliothek und deine Editor-Projekte
• Deine Verwarnungs-, Verstoß- und Meldungsdatensätze sowie Moderationsbelege

Was aufbewahrt wird

• Kaufdatensätze: für die Dauer, die das türkische Abgabenordnungsgesetz und das türkische Handelsgesetzbuch verlangen (bis zu 10 Jahre), ohne Verknüpfung mit deinem Konto.
• Datensatz zu Geschenk-Credits: ein nicht umkehrbarer Hash deiner E-Mail-Adresse, der verhindert, dass das Geschenk erneut eingelöst wird.
• Pflichtdatensätze: die Verkehrsdaten, die nach dem Gesetz Nr. 5651 über die Regelung von Internetveröffentlichungen und die Bekämpfung von Straftaten, die durch solche Veröffentlichungen begangen werden, aufbewahrt werden müssen, Protokolle von Administratoraktionen sowie die Datensätze, die für ein laufendes Gerichtsverfahren oder eine behördliche Anfrage benötigt werden.
• Backups: Gelöschte Daten können für begrenzte Zeit in Backups verbleiben und werden gelöscht, sobald die Backups erneuert werden.

Aufbewahrte Datensätze werden nach Ablauf ihrer Aufbewahrungsfristen gelöscht, vernichtet oder anonymisiert. Details findest du in der Datenschutzerklärung.