Удаление аккаунта

Из приложения

Войдите в веб-приложение Episodream.
Перейдите на вкладку Профиль.
Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите действие.

Ваш аккаунт и ваши данные удаляются немедленно.

Если у вас нет доступа к приложению

С адреса электронной почты, привязанного к вашему аккаунту, отправьте письмо с темой «Удаление аккаунта» на help@episodream.com. Этот запрос считается обращением в соответствии со ст. 11 Закона № 6698 о защите персональных данных («KVKK»). Мы можем запросить дополнительные сведения, чтобы убедиться, что аккаунт принадлежит вам. Ваш запрос обрабатывается бесплатно, не позднее чем в течение 30 дней.

Что нужно знать перед удалением

Удаление необратимо, его нельзя отменить.
Все ваши оставшиеся кредиты (включая купленные) и оставшееся время подписки сгорают без возврата средств.
Видео, изображения и аудио в вашей библиотеке тоже удаляются. Сначала скачайте на устройство всё, что хотите сохранить.

Что удаляется

Ваш адрес электронной почты, сведения об аккаунте и все ваши сессии
Баланс кредитов, операции с кредитами и записи о подписке
Загруженные вами файлы, написанные вами тексты, ваши генерации, библиотека и проекты в редакторе
Записи о предупреждениях, нарушениях и жалобах, а также файлы с доказательствами для модерации

Что сохраняется

Записи о покупках: в течение срока, установленного Налоговым процедурным законом и Торговым кодексом Турции (до 10 лет), без связи с вашим аккаунтом.
Запись о подарочных кредитах: необратимый хеш вашего адреса электронной почты, который не позволяет получить подарок повторно.
Обязательные записи: данные о трафике, которые необходимо хранить в соответствии с Законом № 5651 о регулировании интернет-публикаций и борьбе с преступлениями, совершаемыми посредством таких публикаций, записи о действиях администраторов, а также записи, необходимые для текущего судебного разбирательства или официального запроса.
Резервные копии: удалённые данные могут некоторое время оставаться в резервных копиях и удаляются по мере их обновления.

Сохраняемые записи удаляются, уничтожаются или обезличиваются по истечении сроков хранения. Подробнее см. в Политике конфиденциальности.