গোপনীয়তা নীতি

এই লেখাটি 6698 নম্বর ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইনের (“KVKK”) 10 নম্বর ধারা এবং অবহিতকরণ বাধ্যবাধকতা পালনের পদ্ধতি ও নীতিমালা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তির (Communiqué) অধীনে প্রস্তুত করা তথ্য বিজ্ঞপ্তি। Episodream ওয়েবসাইট ও ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনের (“সেবা”) মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোন উদ্দেশ্যে ও কোন আইনি ভিত্তিতে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং কাদের কাছে হস্তান্তর করা হয়, তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এটি শুধু তথ্য জানানোর জন্য; এতে আপনার কাছ থেকে আলাদা কোনো অনুমোদন বা সুস্পষ্ট সম্মতি চাওয়া হয় না।

ডেটা নিয়ন্ত্রক

KVKK অনুযায়ী, সেবায় প্রক্রিয়া করা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ডেটা নিয়ন্ত্রক Episodream। সেবাটি তুরস্ক (Türkiye) থেকে পরিচালিত হয়; আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা, ইনপুট ও আউটপুট তুরস্কে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। এই লেখা ও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আপনি help@episodream.com ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

ক্রয়ের সময় Creem-কে আপনি যে পেমেন্ট ও বিলিং তথ্য দেন (যেমন কার্ড, নাম ও বিলিং ঠিকানা), তা Creem নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আলাদা ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে অনুমোদিত বিক্রেতা (Merchant of Record) পরিচয়ে প্রক্রিয়া করে; এই তথ্য আমাদের কাছে আসে না।

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি

• পরিচয় ও যোগাযোগ: আপনার ইমেইল ঠিকানা।
• আইনি লেনদেন ও নিশ্চিতকরণের রেকর্ড: আপনি কখন ব্যবহারের শর্তাবলি গ্রহণ করেছেন, কখন এই লেখা পড়েছেন বলে জানিয়েছেন এবং প্রতিটি ফাইল আপলোডের সময় সেটির অধিকার আপনার আছে বলে কখন নিশ্চিত করেছেন।
• লেনদেনের নিরাপত্তা: সাইন-ইন কোড (শুধু তাদের হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে), সেশন রেকর্ড (সেশন কী-এর হ্যাশ, সেটি কখন খোলা হয়েছিল এবং সর্বশেষ কখন ব্যবহৃত হয়েছে), সংযোগের (ট্রাফিক) রেকর্ড যেমন আইপি ঠিকানা, অনুরোধের সময়, ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য, এবং এরর লগ।
• দৃশ্য ও শব্দের রেকর্ড (ইনপুট): আপনার আপলোড করা ছবি, ভিডিও ও ভয়েস রেকর্ডিং; আপনার লেখা দৃশ্যের টেক্সট, সংলাপ ও শিরোনাম এবং আপনার বেছে নেওয়া সেটিংস। এতে মুখ ও কণ্ঠস্বর থাকতে পারে; আমরা এই ডেটা KVKK-র 6 নম্বর ধারার অর্থে বায়োমেট্রিক ডেটা হিসেবে, অর্থাৎ মানুষকে শনাক্ত করতে বা তাদের পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রক্রিয়া করি না। আমরা অনুরোধ করি, আপনার ইনপুটে স্বাস্থ্য, ধর্ম বা রাজনৈতিক মতের মতো বিশেষ শ্রেণির ব্যক্তিগত ডেটা দেবেন না।
• আউটপুট ও লাইব্রেরি: তৈরি হওয়া ভিডিও, ছবি ও অডিও; আপনার লাইব্রেরির ফোল্ডার ও ফেভারিট; আপনার এডিটর প্রজেক্ট ও এক্সপোর্ট।
• গ্রাহকের লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: আপনার ক্রেডিট ব্যালেন্স ও লেনদেন; আপনার ক্রয়ের রেকর্ড (পণ্য, পরিমাণ, মুদ্রা, তারিখ, পেমেন্ট প্রদানকারীর অর্ডার নম্বর) এবং আপনার সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ। আপনার কার্ডের তথ্য আমাদের কাছে আসে না।
• মডারেশনের রেকর্ড: কনটেন্ট নিয়মে ধরা পড়া টেক্সট; স্বয়ংক্রিয় মডারেশনে থামিয়ে দেওয়া জেনারেশন থেকে নেওয়া ফ্রেম ও ভিডিওর প্রমাণ; লঙ্ঘন, সতর্কতা, স্থগিতাদেশ ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের রেকর্ড; আপনার জমা দেওয়া রিপোর্ট ও তার নোট; আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের নেওয়া পদক্ষেপের রেকর্ড।
• অনুরোধ ও অভিযোগের তথ্য: সহায়তা ও KVKK আবেদনের জন্য আপনার পাঠানো ইমেইল।

প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

• আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, সাইন ইন করতে দেওয়া এবং সেবা প্রদান (জেনারেশন, লাইব্রেরি, এডিটর, ক্রেডিট ও সাবস্ক্রিপশন): চুক্তি সম্পাদন বা পালনের সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত হওয়া (KVKK ধারা 5(2)(গ))।
• ক্রয় আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করা এবং বিক্রয় ও হিসাবের রেকর্ড রাখা: চুক্তি পালন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ (KVKK ধারা 5(2)(গ) ও (ঘ))।
• কনটেন্ট নিয়ম কার্যকর করা, বেআইনি কনটেন্ট প্রতিরোধ ও রিপোর্ট করা, উপহার ক্রেডিটের অপব্যবহার ঠেকানো এবং তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বৈধ স্বার্থ (KVKK ধারা 5(2)(ঘ) ও (চ))।
• ট্রাফিক তথ্য সংরক্ষণ: ইন্টারনেট প্রকাশনা নিয়ন্ত্রণ এবং এসব প্রকাশনার মাধ্যমে সংঘটিত অপরাধ মোকাবিলা সংক্রান্ত 5651 নম্বর আইনে স্পষ্টভাবে বিধান থাকা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা (KVKK ধারা 5(2)(ক) ও (ঘ))।
• আইনি বিরোধে আমাদের অধিকার রক্ষা এবং ক্ষমতাপ্রাপ্ত কর্তৃপক্ষ ও প্রতিষ্ঠানের অনুরোধের জবাব দেওয়া: কোনো অধিকার প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা রক্ষা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা (KVKK ধারা 5(2)(ঙ) ও (ঘ))।
• সেবা পরিমাপ ও উন্নত করা (ভিজিট ও পেজের গতির সামগ্রিক পরিমাপ): বৈধ স্বার্থ (KVKK ধারা 5(2)(চ))।
• সহায়তার অনুরোধ ও KVKK আবেদনের জবাব দেওয়া: চুক্তি পালন, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বৈধ স্বার্থ (KVKK ধারা 5(2)(গ), (ঘ) ও (চ))।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনের কাজে ব্যবহার করি না। ইলেকট্রনিক বাণিজ্য নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত 6563 নম্বর আইন অনুযায়ী, আপনার অনুমোদন ছাড়া আমরা আপনাকে বাণিজ্যিক ইলেকট্রনিক বার্তা পাঠাই না; সাইন-ইন কোড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি বাণিজ্যিক বার্তা নয়।

সংগ্রহের পদ্ধতি

আপনার ডেটা ইলেকট্রনিক উপায়ে, সম্পূর্ণ বা আংশিক স্বয়ংক্রিয় মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়: সেবা ব্যবহারের সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে (সাইন ইন, আপলোড ও জেনারেশনের অনুরোধ, সহায়তার ইমেইল), সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে (সংযোগ ও নিরাপত্তার রেকর্ড) এবং আপনি কিছু কিনলে পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে (পেমেন্টের নিশ্চিতকরণ)। এই ডেটা আগের অংশে উল্লিখিত আইনি ভিত্তিতে সংগ্রহ করা হয়।

স্বয়ংক্রিয় মডারেশন ও স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত

আপনার লেখা টেক্সট, আপলোড করা ফাইল এবং আউটপুট কনটেন্ট নিয়ম মানছে কি না তা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম যাচাই করে। নিয়ম ভাঙছে বলে ধরা পড়লে অনুরোধটি প্রত্যাখ্যান করা হয় বা জেনারেশন থামিয়ে দেওয়া হয়। কোনো অ্যাকাউন্টে 24 ঘণ্টার মধ্যে 5টি লঙ্ঘন জমা হলে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং এই বন্ধ করা একজন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর পর্যালোচনা করেন। KVKK ধারা 11(1)(ছ) অনুযায়ী আপনি এই ফলাফলে আপত্তি জানাতে পারেন: অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের পর 25 দিনের মধ্যে help@episodream.com ঠিকানায় লিখে আপনি মানুষের দ্বারা পর্যালোচনা চাইতে পারেন।

আমাদের ক্ষমতাপ্রাপ্ত অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা মডারেশন, সহায়তা ও নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্টের তথ্য, ইনপুট ও আউটপুট দেখতে পারেন।

তুরস্কের ভেতরে হস্তান্তর

KVKK ধারা 8 অনুযায়ী এবং শুধু প্রয়োজনীয় সীমায়, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত প্রাপকদের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে:

• ক্ষমতাপ্রাপ্ত সরকারি কর্তৃপক্ষ ও প্রতিষ্ঠান, বিচার বিভাগীয় কর্তৃপক্ষ এবং বাস্তবায়ন দপ্তর: আইনত তাদের করার ক্ষমতা আছে এমন অনুরোধ, 5651 নম্বর আইনের অধীন সিদ্ধান্ত এবং বেআইনি কনটেন্টের রিপোর্টের জন্য।
• আমাদের পরামর্শদাতারা: যাদের কাছ থেকে আমরা আইনি ও আর্থিক পরামর্শ সেবা নিই; গোপনীয়তা রক্ষার বাধ্যবাধকতার অধীনে এবং শুধু প্রয়োজন অনুযায়ী।
• অধিগ্রহণকারী পক্ষ: সেবা বা ব্যবসা হস্তান্তর কিংবা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে।

জেনারেশন (ভিডিও, ছবি ও অডিও তৈরি) এবং ফাইল সংরক্ষণ তুরস্কে আমাদের নিজেদের পরিচালিত সার্ভারে হয়; আপনার ইনপুট ও আউটপুট জেনারেশনের জন্য অন্য কোনো এআই কোম্পানির কাছে পাঠানো হয় না।

বিদেশে হস্তান্তর

সেবা প্রদানের জন্য, শুধু প্রয়োজনীয় সীমায়, ডেটা বিদেশে অবস্থিত নিম্নলিখিত সেবা প্রদানকারীদের কাছে হস্তান্তর করা হয়:

• Cloudflare, Inc. (যুক্তরাষ্ট্র): নিরাপত্তা, আক্রমণ প্রতিরোধ ও সংযোগের জন্য সাইট ও অ্যাপের সমস্ত ট্রাফিক (ফাইল আপলোডসহ) Cloudflare নেটওয়ার্কের মধ্য দিয়ে যায়। ভিজিট ও পেজের গতি Cloudflare Web Analytics দিয়ে পরিমাপ করা হয়, যা কুকি ব্যবহার করে না।
• Brevo (Sendinblue SAS, ফ্রান্স): সাইন-ইন কোডের ইমেইল পাঠানোর জন্য আপনার ইমেইল ঠিকানা ও কোড।
• Google (যুক্তরাষ্ট্র): আপনার লেখা দৃশ্যের টেক্সট ও সংলাপ মডেলে পাঠানোর আগে ইংরেজিতে অনুবাদের জন্য Google-এর অনুবাদ সেবায় পাঠানো হতে পারে।
• Creem (অনুমোদিত বিক্রেতা, Merchant of Record): ক্রয়, ইনভয়েস ও ফেরতের লেনদেনের জন্য; আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং যে পণ্যটি কিনছেন তা Creem-কে দেওয়া হয়।

এই হস্তান্তর KVKK ধারা 9 এবং ব্যক্তিগত ডেটা বিদেশে হস্তান্তরের পদ্ধতি ও নীতিমালা সংক্রান্ত প্রবিধান অনুযায়ী করা হয়: হস্তান্তরের গন্তব্য দেশের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা বোর্ডের কোনো পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত না থাকলে আমরা আইনে তালিকাভুক্ত উপযুক্ত সুরক্ষাব্যবস্থা, যেমন স্ট্যান্ডার্ড চুক্তির ওপর নির্ভর করি, আর এগুলো না থাকলে আনুষঙ্গিক ক্ষেত্রে KVKK ধারা 9(6)-এর শর্তের ওপর নির্ভর করি।

সংরক্ষণের মেয়াদ

• সাইন-ইন কোড: সর্বোচ্চ 1 দিন।
• সেশন: সর্বোচ্চ 60 দিন বৈধ; মেয়াদ শেষ হওয়ার বা আপনি সাইন আউট করার 30 দিন পর মুছে ফেলা হয়।
• অব্যবহৃত আপলোড: 24 ঘণ্টা। জেনারেশনে ব্যবহৃত রেফারেন্স: জেনারেশন শেষ হওয়ার 7 দিন পর।
• আপনি লাইব্রেরিতে সেভ করেননি এমন জেনারেশনের ভার্সন: 7 দিন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লাইব্রেরি, এডিটর প্রজেক্ট এবং জেনারেশন ও ক্রেডিটের রেকর্ড: যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে বা আপনি মুছে ফেলা পর্যন্ত।
• মডারেশনের প্রমাণ ফ্রেম ও ভিডিও: 30 দিন। লঙ্ঘন ও শাস্তির রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত।
• বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট: আপিল না করা হলে বা আপিল প্রত্যাখ্যাত হলে, বন্ধ করার 35 দিন পর সব ডেটাসহ মুছে ফেলা হয়।
• ক্রয়ের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললেও 213 নম্বর কর পদ্ধতি আইন ও 6102 নম্বর তুর্কি বাণিজ্যিক কোড অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য (সর্বোচ্চ 10 বছর), অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে সংরক্ষিত থাকে।
• উপহার ক্রেডিটের রেকর্ড: উপহারটি আবার দাবি করা ঠেকাতে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললেও আপনার ইমেইল ঠিকানার একটি অপরিবর্তনীয় হ্যাশ রাখা হয়। এই হ্যাশ থেকে আপনার ইমেইল ঠিকানা বের করা যায় না।
• ট্রাফিক তথ্য: 5651 নম্বর আইন হোস্টিং প্রদানকারীদের জন্য যে সময় নির্ধারণ করেছে (1 বছরের কম নয় এবং 2 বছরের বেশি নয়) ততদিন।
• অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের কার্যক্রমের রেকর্ড: নিরাপত্তা ও জবাবদিহির জন্য এবং আইন যে সময় চায় ততদিন।

যে ডেটার সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হয়েছে বা প্রক্রিয়াকরণের কারণ আর নেই, তা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা, ধ্বংস করা বা বেনামি করা সংক্রান্ত প্রবিধান অনুযায়ী মুছে ফেলা, ধ্বংস করা বা বেনামি করা হয়। মুছে ফেলা ডেটা সীমিত সময়ের জন্য ব্যাকআপে থাকতে পারে এবং ব্যাকআপ নতুন হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়।

কুকি ও ব্রাউজার স্টোরেজ

সেবাটি শুধু কাজ করার জন্য একেবারে অপরিহার্য কুকিগুলোই ব্যবহার করে। ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কুকি নির্দেশিকা অনুযায়ী এই কুকিগুলোর জন্য সুস্পষ্ট সম্মতির প্রয়োজন নেই।

• প্রচারণামূলক ওয়েবসাইট কোনো কুকি ব্যবহার করে না।
• ওয়েব অ্যাপ আপনাকে সাইন ইন রাখতে একটিমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করে (ed_web_session; ব্রাউজারের স্ক্রিপ্ট এটি পড়তে পারে না, এটি শুধু সেশন রিফ্রেশ ঠিকানায় পাঠানো হয়, সর্বোচ্চ 60 দিন)। এই কুকি ছাড়া আপনি ওয়েব অ্যাপে সাইন ইন করতে পারবেন না; এটি বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহৃত হয় না।
• ওয়েব অ্যাপ আপনার লাইব্রেরির সর্টিং পছন্দ ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে রাখে।
• Cloudflare নিরাপত্তা ও আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য অপরিহার্য প্রযুক্তিগত কুকি ব্যবহার করতে পারে।
• ভিজিট পরিমাপ (Cloudflare Web Analytics) কুকি ব্যবহার করে না।

নিরাপত্তা

KVKK ধারা 12 অনুযায়ী, আপনার ডেটা নিরাপদ রাখতে আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিই: সংযোগ এনক্রিপ্ট করা (HTTPS); সাইন-ইন কোড ও সেশন কী শুধু হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত; ফাইলে প্রবেশ করা যায় শুধু সময়সীমাযুক্ত, স্বাক্ষরিত লিংকের মাধ্যমে; প্রশাসনিক প্রবেশাধিকার সীমিত এবং লগ করা হয়। কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার ডেটা বেআইনিভাবে অন্যদের হাতে গেলে আমরা KVKK ধারা 12(5) অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা বোর্ডকে জানাই।

বয়সসীমা

সেবাটি 18 বছরের কম বয়সী কারও জন্য নয়। কোনো অ্যাকাউন্ট এর চেয়ে কম বয়সী কারও বলে জানতে পারলে আমরা অ্যাকাউন্ট ও তার ডেটা মুছে ফেলি।

KVKK ধারা 11 অনুযায়ী আপনার অধিকার

ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে আমাদের কাছে আবেদন করে আপনি যা করতে পারেন:

• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় কি না তা জানা;
• প্রক্রিয়া করা হয়ে থাকলে সে সম্পর্কে তথ্য চাওয়া;
• প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং ডেটা সেই উদ্দেশ্য অনুযায়ী ব্যবহৃত হচ্ছে কি না তা জানা;
• তুরস্কের ভেতরে বা বাইরে যাদের কাছে ডেটা হস্তান্তর করা হয়, সেই তৃতীয় পক্ষগুলোকে জানা;
• ডেটা অসম্পূর্ণ বা ভুলভাবে প্রক্রিয়া করা হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করা;
• KVKK ধারা 7-এ নির্ধারিত শর্তের আওতায় ডেটা মুছে ফেলা বা ধ্বংস করার অনুরোধ করা;
• যেসব তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা হস্তান্তর করা হয়েছে, তাদের সংশোধন, মুছে ফেলা ও ধ্বংস করার বিষয়টি জানানোর অনুরোধ করা;
• শুধু স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমে ডেটা বিশ্লেষণের ফলে আপনার বিরুদ্ধে যাওয়া কোনো ফলাফলে আপত্তি জানানো;
• বেআইনি প্রক্রিয়াকরণের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হলে আপনার ক্ষতির ক্ষতিপূরণ দাবি করা।

কীভাবে আবেদন করবেন

ডেটা নিয়ন্ত্রকের কাছে আবেদনের পদ্ধতি ও নীতিমালা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি (Communiqué) অনুযায়ী, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে help@episodream.com ঠিকানায় আবেদন পাঠাতে পারেন। আবেদনে আপনার নাম ও পদবি, তুরস্কের নাগরিক হলে তুর্কি পরিচয় নম্বর, বিদেশি নাগরিক হলে আপনার জাতীয়তা এবং পাসপোর্ট বা পরিচয় নম্বর, আপনার যোগাযোগের ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অনুরোধ থাকতে হবে। আপনার পরিচয় যাচাই করতে আমরা অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।

আপনার আবেদনের প্রকৃতি অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব এবং সর্বোচ্চ 30 দিনের মধ্যে বিনামূল্যে তা নিষ্পন্ন করা হয়; তবে পদক্ষেপটিতে যদি অতিরিক্ত খরচ জড়িত থাকে, তাহলে ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা বোর্ডের নির্ধারিত ট্যারিফ অনুযায়ী ফি নেওয়া হতে পারে।

আপনার আবেদন প্রত্যাখ্যাত হলে, জবাব অপর্যাপ্ত মনে হলে বা সময়মতো জবাব না এলে, আপনি জবাব জানার তারিখ থেকে 30 দিনের মধ্যে এবং যেকোনো ক্ষেত্রে আবেদনের তারিখ থেকে 60 দিনের মধ্যে KVKK ধারা 14 অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা বোর্ডে অভিযোগ করতে পারেন।

পরিবর্তন

আইনের বা সেবার পরিবর্তনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে আমরা এই লেখা হালনাগাদ করতে পারি; বর্তমান লেখাটি সবসময় এই পেজেই থাকে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা সেবার ভেতরে বা ইমেইলে জানাই। সেবার নিয়মগুলো ব্যবহারের শর্তাবলি-তে এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিষয়টি অ্যাকাউন্ট মুছুন পেজে ব্যাখ্যা করা আছে।