นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อความนี้คือประกาศแจ้งข้อมูลที่จัดทำขึ้นตามมาตรา 10 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกี ฉบับที่ 6698 (“KVKK”) และประกาศว่าด้วยขั้นตอนและหลักการที่ต้องปฏิบัติในการทำหน้าที่แจ้งข้อมูล โดยอธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์และเว็บแอปพลิเคชัน Episodream (“บริการ”) เพื่อวัตถุประสงค์ใดและบนฐานทางกฎหมายใด เก็บรวบรวมอย่างไร และโอนให้ผู้ใด ข้อความนี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น และไม่ได้ขอการอนุมัติหรือความยินยอมโดยชัดแจ้งแยกต่างหากจากคุณ

ผู้ควบคุมข้อมูล

ตาม KVKK ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ถูกประมวลผลในบริการคือ Episodream บริการนี้ดำเนินการจากประเทศตุรกี ข้อมูลบัญชี อินพุต และเอาต์พุตของคุณถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราในประเทศตุรกี คุณติดต่อเราได้ที่ help@episodream.com ในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อความนี้และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อมูลการชำระเงินและการออกใบเรียกเก็บเงินที่คุณให้แก่ Creem ระหว่างการซื้อ (เช่น บัตร ชื่อ และที่อยู่สำหรับออกใบเรียกเก็บเงิน) ประมวลผลโดย Creem ในฐานะผู้ขายที่ได้รับอนุญาต (Merchant of Record) ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลแยกต่างหากตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Creem เอง ข้อมูลนี้ไม่ส่งมาถึงเรา

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล

• ตัวตนและช่องทางติดต่อ: ที่อยู่อีเมลของคุณ
• บันทึกธุรกรรมทางกฎหมายและการยืนยัน: เวลาที่คุณยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน เวลาที่คุณแจ้งว่าได้อ่านข้อความนี้แล้ว และในการอัปโหลดไฟล์แต่ละครั้ง เวลาที่คุณยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ในไฟล์นั้น
• ความปลอดภัยของธุรกรรม: รหัสเข้าสู่ระบบ (เก็บเฉพาะค่าแฮช) บันทึกเซสชัน (ค่าแฮชของคีย์เซสชัน เวลาที่เปิด และเวลาที่ใช้ล่าสุด) บันทึกการเชื่อมต่อ (ทางจราจร) เช่น ที่อยู่ IP เวลาของคำขอ ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ และบันทึกข้อผิดพลาด
• ข้อมูลภาพและเสียง (อินพุต): ภาพ วิดีโอ และเสียงบันทึกที่คุณอัปโหลด ข้อความฉาก บทพูด และชื่อเรื่องที่คุณเขียน และการตั้งค่าที่คุณเลือก ข้อมูลเหล่านี้อาจมีใบหน้าและเสียง เราไม่ประมวลผลข้อมูลนี้ในฐานะข้อมูลชีวมิติตามมาตรา 6 ของ KVKK กล่าวคือ ไม่ใช้เพื่อจดจำบุคคลหรือยืนยันตัวตน เราขอให้คุณไม่ใส่ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ เช่น สุขภาพ ศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง ไว้ในอินพุตของคุณ
• เอาต์พุตและคลัง: วิดีโอ ภาพ และเสียงที่สร้างขึ้น โฟลเดอร์และรายการโปรดในคลังของคุณ โปรเจกต์ในตัวแก้ไขและไฟล์ที่ส่งออก
• ข้อมูลธุรกรรมของลูกค้า: ยอดเครดิตและธุรกรรมของคุณ บันทึกการซื้อ (สินค้า จำนวนเงิน สกุลเงิน วันที่ หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ให้บริการชำระเงิน) และช่วงเวลาการสมัครสมาชิกของคุณ ข้อมูลบัตรของคุณไม่ส่งมาถึงเรา
• บันทึกการกลั่นกรอง: ข้อความที่ถูกกฎเนื้อหาตรวจพบ ภาพเฟรมและวิดีโอที่เป็นหลักฐานซึ่งนำมาจากงานที่ถูกการกลั่นกรองอัตโนมัติหยุดไว้ บันทึกการละเมิด คำเตือน การระงับ และการปิดบัญชี รายงานที่คุณส่งและบันทึกของรายงานนั้น บันทึกการดำเนินการของผู้ดูแลระบบที่ทำกับบัญชีของคุณ
• ข้อมูลคำร้องและข้อร้องเรียน: อีเมลที่คุณส่งถึงเราเพื่อขอความช่วยเหลือและยื่นคำร้องตาม KVKK

วัตถุประสงค์ของการประมวลผลและฐานทางกฎหมาย

• การเปิดบัญชี การให้คุณเข้าสู่ระบบ และการให้บริการ (การสร้าง คลัง ตัวแก้ไข เครดิต และการสมัครสมาชิก): เกี่ยวข้องโดยตรงกับการทำหรือการปฏิบัติตามสัญญา (KVKK มาตรา 5(2)(c))
• การเพิ่มรายการที่ซื้อเข้าบัญชีของคุณ และการเก็บบันทึกการขายและบัญชี: การปฏิบัติตามสัญญาและการปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย (KVKK มาตรา 5(2)(c) และ (ç))
• การบังคับใช้กฎเนื้อหา การป้องกันและรายงานเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย การป้องกันการละเมิดและการใช้เครดิตของขวัญในทางที่ผิด และการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล: การปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (KVKK มาตรา 5(2)(ç) และ (f))
• การเก็บรักษาข้อมูลทางจราจร: มีบัญญัติไว้อย่างชัดแจ้งในกฎหมายฉบับที่ 5651 ว่าด้วยการกำกับดูแลสิ่งพิมพ์บนอินเทอร์เน็ตและการต่อสู้กับอาชญากรรมที่กระทำผ่านสิ่งพิมพ์เหล่านั้น และหน้าที่ทางกฎหมาย (KVKK มาตรา 5(2)(a) และ (ç))
• การปกป้องสิทธิ์ของเราในข้อพิพาททางกฎหมาย และการตอบคำร้องขอจากหน่วยงานและสถาบันที่มีอำนาจ: การก่อตั้ง ใช้ หรือปกป้องสิทธิ์ และหน้าที่ทางกฎหมาย (KVKK มาตรา 5(2)(e) และ (ç))
• การวัดผลและปรับปรุงบริการ (การวัดผลรวมของจำนวนการเข้าชมและความเร็วของหน้า): ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (KVKK มาตรา 5(2)(f))
• การตอบคำขอความช่วยเหลือและคำร้องตาม KVKK: การปฏิบัติตามสัญญา หน้าที่ทางกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (KVKK มาตรา 5(2)(c), (ç) และ (f))

เราไม่ขายข้อมูลของคุณและไม่นำไปใช้เพื่อการโฆษณา ตามกฎหมายฉบับที่ 6563 ว่าด้วยการกำกับดูแลพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เราจะไม่ส่งข้อความอิเล็กทรอนิกส์เชิงพาณิชย์ถึงคุณโดยไม่ได้รับความยินยอม รหัสเข้าสู่ระบบและการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีของคุณไม่ถือเป็นข้อความเชิงพาณิชย์

วิธีการเก็บรวบรวม

ข้อมูลของคุณถูกเก็บรวบรวมทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วยวิธีอัตโนมัติทั้งหมดหรือบางส่วน ได้แก่ เก็บจากคุณโดยตรงขณะที่คุณใช้บริการ (การเข้าสู่ระบบ คำขออัปโหลดและสร้าง อีเมลขอความช่วยเหลือ) เก็บโดยอัตโนมัติขณะที่คุณใช้บริการ (บันทึกการเชื่อมต่อและความปลอดภัย) และหากคุณซื้อสินค้า จะเก็บจากผู้ให้บริการชำระเงิน (การยืนยันการชำระเงิน) ข้อมูลนี้ถูกเก็บรวบรวมบนฐานทางกฎหมายที่ระบุไว้ในหัวข้อก่อนหน้า

การกลั่นกรองอัตโนมัติและการตัดสินใจอัตโนมัติ

ข้อความที่คุณเขียน ไฟล์ที่คุณอัปโหลด และเอาต์พุต จะถูกระบบอัตโนมัติตรวจสอบว่าเป็นไปตามกฎเนื้อหาหรือไม่ คำขอที่พบว่าฝ่าฝืนกฎจะถูกปฏิเสธ หรืองานที่สร้างจะถูกหยุด บัญชีจะถูกปิดโดยอัตโนมัติหากภายใน 24 ชั่วโมงมีการละเมิดสะสมครบ 5 ครั้ง และผู้ดูแลระบบจะทบทวนการปิดบัญชีนี้ ตาม KVKK มาตรา 11(1)(g) คุณสามารถคัดค้านผลลัพธ์นี้ได้ ภายใน 25 วันหลังการตัดสินปิดบัญชี คุณขอให้บุคคลทบทวนได้โดยเขียนถึง help@episodream.com

ผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตของเราสามารถดูข้อมูลบัญชี อินพุต และเอาต์พุตได้ เพื่อการกลั่นกรอง การช่วยเหลือ และความปลอดภัย

การโอนภายในประเทศตุรกี

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกแบ่งปันให้ผู้รับดังต่อไปนี้ ตาม KVKK มาตรา 8 และเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

• หน่วยงานและสถาบันของรัฐที่มีอำนาจ หน่วยงานตุลาการ และสำนักงานบังคับคดี: สำหรับคำร้องขอที่หน่วยงานเหล่านั้นมีอำนาจตามกฎหมาย สำหรับคำวินิจฉัยตามกฎหมายฉบับที่ 5651 และสำหรับการรายงานเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย
• ที่ปรึกษาของเรา: บุคคลที่เราขอรับบริการให้คำปรึกษาด้านกฎหมายและการเงิน โดยอยู่ภายใต้หน้าที่รักษาความลับและเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
• ฝ่ายที่เข้าซื้อกิจการ: ในกรณีที่มีการโอนบริการหรือธุรกิจ หรือการควบรวมกิจการ

การสร้าง (การสร้างวิดีโอ ภาพ และเสียง) และการจัดเก็บไฟล์ดำเนินการบนเซิร์ฟเวอร์ที่เราดำเนินการเองในประเทศตุรกี อินพุตและเอาต์พุตของคุณจะไม่ถูกส่งไปยังบริษัท AI อื่นใดเพื่อทำการสร้าง

การโอนไปต่างประเทศ

เพื่อให้บริการ ข้อมูลจะถูกโอนไปยังผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศดังต่อไปนี้ เท่าที่จำเป็นเท่านั้น

• Cloudflare, Inc. (สหรัฐอเมริกา): ทราฟฟิกทั้งหมดไปยังไซต์และแอป (รวมถึงการอัปโหลดไฟล์) ผ่านเครือข่ายของ Cloudflare เพื่อความปลอดภัย การป้องกันการโจมตี และการเชื่อมต่อ การเข้าชมและความเร็วของหน้าวัดผลด้วย Cloudflare Web Analytics ซึ่งไม่ใช้คุกกี้
• Brevo (Sendinblue SAS, ฝรั่งเศส): ที่อยู่อีเมลและรหัสของคุณ เพื่อส่งอีเมลรหัสเข้าสู่ระบบ
• Google (สหรัฐอเมริกา): ข้อความฉากและบทพูดที่คุณเขียนอาจถูกส่งไปยังบริการแปลภาษาของ Google เพื่อแปลเป็นภาษาอังกฤษก่อนส่งให้โมเดล
• Creem (ผู้ขายที่ได้รับอนุญาต, Merchant of Record): สำหรับการซื้อ การออกใบเรียกเก็บเงิน และการคืนเงิน ที่อยู่อีเมลของคุณและสินค้าที่คุณซื้อจะถูกส่งให้ Creem

การโอนเหล่านี้ดำเนินการตาม KVKK มาตรา 9 และระเบียบว่าด้วยขั้นตอนและหลักการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ กล่าวคือ หากไม่มีคำวินิจฉัยว่าด้วยความเพียงพอของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับประเทศปลายทาง เราจะอาศัยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมซึ่งกฎหมายระบุไว้ เช่น สัญญามาตรฐาน และในกรณีเป็นครั้งคราวที่ไม่มีมาตรการเหล่านี้ เราจะอาศัยเงื่อนไขใน KVKK มาตรา 9(6)

ระยะเวลาเก็บรักษา

• รหัสเข้าสู่ระบบ: ไม่เกิน 1 วัน
• เซสชัน: ใช้ได้ไม่เกิน 60 วัน และถูกลบ 30 วันหลังหมดอายุหรือหลังจากที่คุณออกจากระบบ
• ไฟล์อัปโหลดที่ไม่ได้ใช้: 24 ชั่วโมง ไฟล์อ้างอิงที่ใช้ในการสร้าง: 7 วันหลังการสร้างเสร็จสิ้น
• ตัวเลือกที่สร้างแต่คุณไม่ได้บันทึกลงคลัง: 7 วัน
• ข้อมูลบัญชี คลัง โปรเจกต์ในตัวแก้ไข และบันทึกการสร้างและเครดิตของคุณ: ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดอยู่หรือจนกว่าคุณจะลบ
• ภาพเฟรมและวิดีโอหลักฐานการกลั่นกรอง: 30 วัน บันทึกการละเมิดและการลงโทษ: จนกว่าบัญชีจะถูกลบ
• บัญชีที่ถูกปิด: หากไม่มีการอุทธรณ์หรือการอุทธรณ์ถูกปฏิเสธ จะถูกลบพร้อมข้อมูลทั้งหมด 35 วันหลังการปิดบัญชี
• บันทึกการซื้อ: เก็บไว้แม้ลบบัญชีแล้ว ตามระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายวิธีปฏิบัติทางภาษี ฉบับที่ 213 และประมวลกฎหมายพาณิชย์ของตุรกี ฉบับที่ 6102 (สูงสุด 10 ปี) โดยตัดการเชื่อมโยงกับบัญชีออกแล้ว
• บันทึกเครดิตของขวัญ: เพื่อป้องกันไม่ให้รับของขวัญซ้ำ จะเก็บแฮชของที่อยู่อีเมลของคุณที่ย้อนกลับไม่ได้ไว้แม้ลบบัญชีแล้ว ไม่สามารถสืบค้นที่อยู่อีเมลของคุณจากแฮชนี้ได้
• ข้อมูลทางจราจร: ตามระยะเวลาที่กฎหมายฉบับที่ 5651 กำหนดสำหรับผู้ให้บริการโฮสติ้ง (ไม่น้อยกว่า 1 ปีและไม่เกิน 2 ปี)
• บันทึกการดำเนินการของผู้ดูแลระบบ: เพื่อความปลอดภัยและความรับผิดชอบ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลที่ครบระยะเวลาเก็บรักษาหรือไม่มีเหตุให้ประมวลผลอีกต่อไปจะถูกลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามระเบียบว่าด้วยการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ข้อมูลที่ลบแล้วอาจยังคงอยู่ในข้อมูลสำรองเป็นระยะเวลาจำกัด และจะถูกลบเมื่อมีการสร้างข้อมูลสำรองชุดใหม่แทน

คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์

บริการใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของบริการ ตามแนวทางเรื่องคุกกี้ของสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งสำหรับคุกกี้เหล่านี้

• เว็บไซต์แนะนำผลิตภัณฑ์ไม่ใช้คุกกี้
• เว็บแอปพลิเคชันใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพียงตัวเดียวเพื่อให้คุณอยู่ในระบบ (ed_web_session สคริปต์ในเบราว์เซอร์อ่านไม่ได้ ส่งไปเฉพาะที่อยู่สำหรับต่ออายุเซสชัน อยู่ได้ไม่เกิน 60 วัน) หากไม่มีคุกกี้นี้ คุณจะเข้าสู่ระบบเว็บแอปพลิเคชันไม่ได้ คุกกี้นี้ไม่ใช้เพื่อการโฆษณาหรือการติดตาม
• เว็บแอปพลิเคชันเก็บการตั้งค่าการเรียงลำดับคลังของคุณไว้ในพื้นที่จัดเก็บในเครื่อง (local storage) ของเบราว์เซอร์
• Cloudflare อาจใช้คุกกี้ทางเทคนิคที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัยและการป้องกันการโจมตี
• การวัดผลการเข้าชม (Cloudflare Web Analytics) ไม่ใช้คุกกี้

ความปลอดภัย

ตาม KVKK มาตรา 12 เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารที่เหมาะสมเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ ได้แก่ การเชื่อมต่อถูกเข้ารหัส (HTTPS) รหัสเข้าสู่ระบบและคีย์เซสชันถูกเก็บเป็นแฮชเท่านั้น ไฟล์เข้าถึงได้ผ่านลิงก์ที่มีลายเซ็นและจำกัดเวลาเท่านั้น การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบถูกจำกัดและมีการบันทึก ไม่มีระบบใดปลอดภัยโดยสมบูรณ์ หากข้อมูลของคุณถูกผู้อื่นได้ไปโดยมิชอบ เราจะแจ้งคุณและคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยเร็วที่สุดตาม KVKK มาตรา 12(5)

ข้อจำกัดด้านอายุ

บริการนี้ไม่ได้จัดทำขึ้นสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเรารู้ว่าบัญชีเป็นของผู้ที่อายุต่ำกว่านี้ เราจะลบบัญชีและข้อมูลของบัญชีนั้น

สิทธิ์ของคุณตาม KVKK มาตรา 11

โดยการยื่นคำขอต่อเราในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล คุณมีสิทธิ์

• ทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกประมวลผลหรือไม่
• ขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลนั้น หากมีการประมวลผล
• ทราบวัตถุประสงค์ของการประมวลผลและว่าข้อมูลถูกใช้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์นั้นหรือไม่
• ทราบบุคคลที่สามในประเทศตุรกีหรือต่างประเทศที่ข้อมูลถูกโอนไปให้
• ขอให้แก้ไข หากข้อมูลถูกประมวลผลไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง
• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ใน KVKK มาตรา 7
• ขอให้แจ้งการแก้ไข การลบ และการทำลายนั้นแก่บุคคลที่สามที่ข้อมูลถูกโอนไปให้
• คัดค้านผลลัพธ์ที่เป็นผลร้ายต่อคุณซึ่งเกิดจากการวิเคราะห์ข้อมูลโดยระบบอัตโนมัติเท่านั้น
• เรียกร้องค่าเสียหายหากคุณได้รับความเสียหายจากการประมวลผลที่ผิดกฎหมาย

วิธียื่นคำขอ

ตามประกาศว่าด้วยขั้นตอนและหลักการยื่นคำขอต่อผู้ควบคุมข้อมูล คุณสามารถส่งคำขอไปที่ help@episodream.com จากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชีของคุณ คำขอต้องมีชื่อและนามสกุลของคุณ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนตุรกีหากคุณเป็นพลเมืองตุรกี หรือหากคุณเป็นชาวต่างชาติ ให้ระบุสัญชาติและหมายเลขหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัว ที่อยู่สำหรับการแจ้ง ที่อยู่อีเมล และคำร้องของคุณ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

คำขอของคุณจะได้รับการดำเนินการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายโดยเร็วที่สุดตามลักษณะของคำขอ และภายใน 30 วันเป็นอย่างช้า หากการดำเนินการนั้นมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามอัตราที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

หากคำขอของคุณถูกปฏิเสธ หากคุณเห็นว่าคำตอบไม่เพียงพอ หรือหากไม่มีการตอบภายในเวลา คุณสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตาม KVKK มาตรา 14 ภายใน 30 วันนับจากวันที่คุณทราบคำตอบ และไม่ว่ากรณีใดต้องภายใน 60 วันนับจากวันที่ยื่นคำขอ

การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงข้อความนี้ให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือของบริการ ข้อความปัจจุบันจะอยู่ในหน้านี้เสมอ เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญภายในบริการหรือทางอีเมล กฎของบริการอธิบายไว้ในข้อกำหนดการใช้งาน และการลบบัญชีอธิบายไว้ในหน้าลบบัญชี